Come faccio a vedere la risposta di un ticket? E come posso rispondere?
Buongiorno
quando riceve la notifica di un ticket sulla sua posta (quella che lei ha inserito nel ticket)
- NON deve rispondere alla mail di notifica, in quanto si tratta di un robot, cioè di una risposta automatica. Infatti c'è scritto più sotto noreply.
- deve INVECE cliccare su il link nel corpo della mail.
Verrà così indirizzata, automaticamente, alla pagina del suo ticket dove potrà aggiungere eventuali note, feedback, aggiunte....